伊豆 伊豆高原の温泉旅館 茄子のはな
茄子のはなにお泊りいただいたお客様から、素敵なお便りが届きました。嬉しいお言葉、厳しいお言葉などたくさんの温かいメッセージをいただいております。
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とても対応・気遣いが良く、妊娠していたため食事や飲み物などへの気配りがとても嬉しかったです。
食事が終わった後部屋に戻ると、お水や生菓子の用意がされていて、とても感動しました
こういったサービスはとても喜ばれると思います。「茄子のはな」は最高です！！
スタッフに一言
松本さんへ
体への気配り、夫への気配り本当にありがとうございました。とても話し方が優しく笑顔が素敵でした。これからも体に気をつけて、その笑顔で頑張ってください（＾＾）
人気の理由が分かりました！！
気持ちの良い“おもてなし”を受け、とても楽しく過ごすことができ、良い気分転換になりました。
クセになる“おもてなし”ですね。またそれを受けに来ます。
スタッフに一言
本多さん、“おもてなし”に嘘がなく、素晴らしいと思いました。しかも話が面白いし、楽しく過ごせました。
ありがとうございました。
食事もありきたりの伊豆の「和」ではなく、創意工夫された「和」とフレンチの融合！？とても楽しいお食事でした。「和」の食器も楽しい食事の一員でした。
あくせくと観光とハイキングや、動きまわる旅行が多かったのですが、今回は静かに過ごす楽しみも発見できた「お宿」でした。
スタッフに一言
山田さん、たった1泊の出会いなのにわざわざ手話の本を買っていただいて、手話を覚えてくださりどうもありがとうございました。おもてなしを「形」だけでなく「心」からいただいたお宿は、こちらが初めてだったと思います。ダイビングにきた時にまたお会いできたら楽しみですね。ありがとうございました。
こじんまりとしているが、隅々にまで心配りがされており、係りの方達の対応も気持ちが良かったです。
食事もとてもおいしく、素材の良さを生かしながら、気配りのされた料理で器も良くとても満足しました。
部屋付の露天風呂にもゆっくり入れ、何種類もの鳥の鳴き声を楽しみながら至福の時を過ごさせてもらいました。
スタッフに一言
ちょうど娘と同じ年頃の係りの方が、気さくに明るく対応してくれて、気持ちよく過ごせました。
今まで色々なお宿に泊まってきたけれど、「茄子のはな」さんのサービスや心遣い、真剣さはどの宿にも負けないくらい素晴らしいと思います。
そして何より、部屋付の露天風呂は最高ですね！本当に癒され、息抜きができました。
ただ、洗面所の水まわりが悪いのが少し気になりました。（温度調節が難しい・・・）
スタッフに一言
去年お世話になったときと同じスタッフさんの山田さんにまた出逢えて、本当に嬉しく思いました。
覚えていてくれたこともとても嬉しかったです。小さな事まで気遣いしていただいて、ありがとうございました。
また会えるのを楽しみにしています。
接客サービスの面が特に素晴しい！！
マニュアルだけでは出来ない、感性とイマジネーションが豊かでなければ出来ない対応に来るたびに感動を貰います。これからも、他の宿では得ることの出来ない本当の意味の日本文化の“もてなしのサービス”が続く事を期待しています。今回もありがとう。
スタッフに一言
百瀬さんのさりげない記憶力と会話。坂本さん、新人の初々しさと顧客の口に出さない要求を感じるアンテナと的確でさりげない対応・・・・茶道の心を見ました。
今回は天気が悪く、とても残念でしたが食事も大変おいしかったし、本多さんをはじめ、店員の方々が温かく話しに洒落があり、とても会話が弾ませてもらいました。その辺の気遣いがさすがと思いました。
スタッフに一言
本多さん、多くのお気遣いありがとうございました。
二人が無言のときに本多さんの一言で二人の距離も縮まり、会話にゆとりを頂けました。
ケーキがおしかった！プリンも良かった！手紙も良かった！大満足！！
夜の露天がよかった。それと、マッサージの塩。アレ、最高にスベスベになったです。
部屋の照明が少し暗かったかな（＞＜） でも、150％良かったです。
外のベランダ？の照明がもう少しあると良かったです。友達に紹介しますね！
スタッフに一言
松本さんの笑顔が素敵でした！！夕食の時の最後に、HappyBirthdayのサプライズが感動しました！
アリガトウゴザイマス！
隣の声が気になりました。お風呂では仕方ないですが、室内でも聞こえたのが気になりました。（お隣の方の声が大きかったのかもしれませんが・・・）
良かった点は、玄関口で出迎えてくださったことがまず最初に嬉しかった。
スタッフの方も、細かいところまで心をくだいて下さって非常に気分良く過ごせました。夕食後のサプライズも嬉しかったです。お部屋から見える風景も美しく、基本的に静かでリラックスできました。
久しぶりに時間を忘れることができました。楽しい旅行になりました。
スタッフに一言
松本さん、臨機応変な対応が心地よく楽しい時間が過ごせました。次回こちらに伺う際に、またお話できればと思います。男性スタッフの方、お皿を購入した際の対応が良く嬉しかった。
